Question 1

Da li je PoDi besplatan za kupce?

Accepted Answer

Da. Slanje upita i primanje ponuda je potpuno besplatno za vlasnike vozila. PoDi kupcima ne naplaćuje ni slanje upita, ni primanje ponuda, ni izbor dobavljača.

Question 2

Kako PoDi zapravo funkcioniše?

Accepted Answer

PoDi je platforma koja vas povezuje sa dobavljačima auto delova u regionu. Vi opišete deo koji tražite i svoje vozilo, mi vaš upit šaljemo dobavljačima koji pokrivaju tu marku i područje, a oni vam šalju svoje ponude. Sami odlučujete sa kim ćete obaviti kupovinu.

Question 3

Ko mi prodaje deo? Da li je to PoDi?

Accepted Answer

Ne. PoDi ne prodaje delove, nema sopstveno skladište i ne organizuje dostavu. Deo kupujete od dobavljača koji vam je poslao ponudu (auto otpad, specijalizovana radnja ili distributer). PoDi vas samo povezuje sa njima.

Question 4

Šta da unesem u upit da bih dobio dobre ponude?

Accepted Answer

Što više detalja, to bolje. Korisno je navesti: marku, model, godinu proizvodnje i tip motora, po mogućstvu VIN broj vozila, tačan naziv dela ili kataloški broj, kao i jednu ili dve fotografije postojećeg dela. Tako dobavljači brže prepoznaju traženi deo i šalju preciznije ponude.

Question 5

Koliko brzo mogu očekivati ponude?

Accepted Answer

Vreme odgovora zavisi od dostupnosti dela i broja dobavljača koji ga pokrivaju. Mnogi upiti dobiju odgovore u roku od dan ili dva, dok je za ređe ili starije delove ponekad potrebno malo više vremena. PoDi ne garantuje tačan rok.

Question 6

Šta ako ne odgovorim na pristigle ponude?

Accepted Answer

Ako dobijete ponude, a ne prihvatite, odbijete, pošaljete poruku ili ručno zatvorite zahtev, poslaćemo podsetnike posle 24, 48 i 72 sata. Posle 96 sati bez ikakve vaše akcije zahtev se automatski zatvara kako dobavljači ne bi čekali neaktivan upit.

Question 7

Koje zemlje pokriva platforma?

Accepted Answer

Platforma pokriva Hrvatsku, Sloveniju, Bosnu i Hercegovinu, Srbiju, Crnu Goru i Severnu Makedoniju. Dobavljači iz ovih zemalja mogu odgovoriti na vaš upit, a dostavu i carinske formalnosti dogovarate direktno sa njima.

Question 8

Da li PoDi garantuje stanje ili ispravnost dela?

Accepted Answer

Ne. Za stanje, ispravnost, garanciju, plaćanje i dostavu odgovara dobavljač koji vam je deo prodao. PoDi je platforma za povezivanje i ne učestvuje u transakciji niti u eventualnim reklamacijama.

Question 9

Da li mogu da nađem delove za starija ili ređa vozila?

Accepted Answer

Često da. Regionalna mreža auto otpada i specijalizovanih dobavljača dobar je izvor polovnih i teško dostupnih delova za starije modele. Za vrlo specifične delove ne možemo unapred da garantujemo dostupnost.

Question 10

Kako plaćam deo?

Accepted Answer

Plaćanje dogovarate direktno sa dobavljačem (uplata na račun, pouzeće, plaćanje pri preuzimanju ili drugi način koji on nudi). PoDi ne učestvuje u plaćanju i ne prima novac u ime dobavljača.

Question 11

Šta ako nisam zadovoljan ponudom ili isporukom?

Accepted Answer

Sve dogovore o ceni, dostavi, povraćaju i reklamacijama vodite direktno sa dobavljačem od koga ste kupili deo. Ako smatrate da je dobavljač prekršio pravila platforme, javite nam i razmotrićemo situaciju, ali PoDi ne posreduje u samoj transakciji.

Question 12

Kome je PoDi namenjen na strani dobavljača?

Accepted Answer

PoDi je namenjen auto otpadima, prodavnicama auto delova, distributerima i specijalizovanim dobavljačima koji žele da primaju ciljane upite od kupaca u regionu. Ako prodajete polovne ili nove auto delove, platforma vam može donositi nove upite.

Question 13

Da li dobavljači plaćaju korišćenje platforme?

Accepted Answer

Da. Za razliku od kupaca, dobavljači plaćaju pristup platformi kroz pretplatu ili paketni plan, u zavisnosti od broja marki i upita koje žele da pokriju. Detalje pogledajte na stranici sa cenama.

Question 14

Da li se ponuda računa ako kupac nikad ne reaguje?

Accepted Answer

Ako kupac 96 sati ne napravi nikakvu akciju na zahtevu, PoDi automatski zatvara zahtev i otvorene ponude se dobavljačima vraćaju u limit. Ako kupac prihvati, odbije, pošalje poruku ili ručno zatvori zahtev, ponuda se računa kao iskorišćena jer je dobavljač dobio stvaran odgovor kupca.

Question 15

Kako primam upite kupaca?

Accepted Answer

Nakon registracije u svom panelu vidite upite koji odgovaraju markama i regijama koje ste izabrali. Možete da pošaljete ponudu sa cenom, stanjem dela, okvirnim rokom isporuke i, po potrebi, fotografijama.

Question 16

Šta znači "provereni dobavljač"?

Accepted Answer

Provereni dobavljač znači da je profil prošao osnovnu proveru kontakta i, kada se predstavlja kao firma, poslovnog identiteta kao što su PIB, VAT ID ili javno dostupni podaci. To je naknadna oznaka poverenja, ne ručno odobrenje naloga pre korišćenja. Ne znači da PoDi garantuje stanje dela, cenu, dostavu ili rok odgovora.

Question 17

Da li postoji probni period ili besplatne ponude?

Accepted Answer

Nemamo vremenski ograničen probni period. Umesto toga svaki novi dobavljač dobija 3 besplatne ponude svaki mesec na besplatnom planu, kako biste prvo videli kakvi vam upiti stižu. Kada vam treba veći obim, birate plan koji odgovara vašem poslu (Basic, Professional, Enterprise) na stranici sa cenama.

Question 18

Može li i moj manji auto otpad ili prodavnica da se priključi?

Accepted Answer

Da. Platforma je otvorena i manjim auto otpadima, specijalizovanim radionicama i prodavnicama auto delova. Bitno je da ozbiljno odgovarate na upite i jasno komunicirate sa kupcima.

Često postavljana pitanja

Za kupce / vlasnike automobila

Za dobavljače

Niste našli odgovor?

Često postavljana pitanja

Za kupce / vlasnike automobila

Za dobavljače

Niste našli odgovor?